Anciennement Maison de Service au Public, La Poste d’Aubiet est, depuis 2021, labellisée France Services et permet à ses clients d’accéder, en complément de ses activités postales habituelles, aux services de 8 opérateurs : CAF, CPAM, Carsat, Pôle Emploi, MSA, Ministère de l’Intérieur, Ministère de la Justice et DGFiP. Equipée d’un ilot numérique grâce à l’engagement de la commission départementale de présence postale territoriale du Gers, elle est également dotée d’un conseiller numérique qui propose une médiation permettant d’accompagner les clients les plus fragiles vers leur autonomie numérique.
Le bureau de poste France Services d’Aubiet, le 6ème du genre dans le département,
Le bureau de La Poste, s’inscrit dans l’ambition du Groupe La Poste de participer au maintien des services publics sur tout le territoire et de développer ses liens de proximité avec ses clients. Dès 2019 le bureau d’Aubiet a bénéficié de travaux de modernisation financés par le fonds de péréquation, avec la création d’un espace salon connecté, pour un montant total de 243.500 euros.
En amont de la labellisation France Services, les équipes de La Poste sur place ont également suivi une formation complète leur permettant d’accueillir et d’orienter les clients sur l’ensemble des services proposés par les 8 opérateurs du bouquet de services. Les hargés de clientèle seront régulièrement formés pour développer leur expertise et intégrer les évolutions de services des opérateurs afin d’accompagner au quotidien les clients dans leurs démarches.
A Aubiet, les citoyens accèdent donc aujourd’hui aux services des partenaires via un espace numérique mis à disposition par La Poste et peuvent bénéficier de l’appui d’un chargé de clientèle spécialement formé.
A noter que le bureau de poste accueille également 2 jeudis matin par mois une permanence du service des impôts pour l’accueil de particuliers sur rendez-vous.
La mobilisation de la commission départementale de présence postale territoriale (CDPPT) du Gers qui a voté, début 2022, un budget de 60.000 € sur le fonds de péréquation, a permis d’implanter un ilot numérique dans dix agences postales communales du département. Le fonds de péréquation est dédié en toute transparence au maintien de la présence postale : contrepartie de la mission d’aménagement du territoire de La Poste, il permet de financer, entre autre, les opérations d’aménagement et d’équipement dans les bureaux éligibles. L’affectation de ce fonds est proposée par La Poste, puis validée par la CDPPT composée d’élus.
Cet ilot en libre-service facilite ainsi l’accès de tous aux différents services publics proposés par les partenaires du France Services.
Depuis avril, ce dispositif est complété par l’intervention au sein du bureau d’Aubiet d’un des 19 conseillers numériques de La Poste en Occitanie. Son rôle est d’identifier la fragilité numérique des usagers et d’organiser des ateliers d’initiation qui permettent aux bénéficiaires de créer une adresse mail, d’accomplir des démarches administratives à distance, de vendre ou d’acheter en ligne, de réaliser une téléconsultation ou encore d’effectuer des opérations bancaires.
La Poste d’Aubiet - 14 Avenue du groupe scolaire, Aubiet - Tél. : 05 42 54 09 62
Horaires d’ouverture :
Lundi : 09:00 - 12:00 / 13:30 - 16:30
Mardi : 09:00 - 12:00 / 13:30 - 16:30
Mercredi : 09:00 - 12:00
Jeudi : 09:00 - 12:00 / 13:30 - 16:30
Vendredi : 09:00 - 12:00 / 13:30 - 16:30
Samedi : 09:00 - 12:00